Protección de datos personales

Aviso de Privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

01Responsable

PHM PROPRIÉTÉ Inmobiliario, con domicilio en Gutiérrez Zamora, Colonia Las Águilas, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01710, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Correo para asuntos de privacidad: [email protected]

02Datos que recabamos

Identificación y contacto

Nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio.

Datos patrimoniales y financieros

Información sobre inmuebles de su propiedad o de su interés, presupuesto, capacidad crediticia declarada, forma de pago y cuentas para la dispersión de rentas u honorarios.

Datos exigidos por la normativa de prevención de lavado de dinero

Identificación oficial, CURP, RFC, ocupación, actividad económica y origen de los recursos, cuando la operación así lo requiera.

Datos de navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interacciones, recabados mediante herramientas de analítica.

03Origen de los datos

Los datos se obtienen de usted directamente —formularios del sitio, correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o reunión—, de fuentes de acceso público legalmente permitidas, y de terceros que nos refieren o con quienes colaboramos, siempre que estos declaren contar con su consentimiento.

04Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación jurídica. Sin ellas no podemos prestarle el servicio:

• atender su solicitud de información sobre inmuebles o servicios;
• prestar los servicios de promoción, intermediación, administración, obra, avalúo, gestoría, asesoría jurídica o seguros que contrate;
• integrar y conservar su expediente de cliente;
• cumplir las obligaciones de identificación, integración de expedientes y presentación de avisos que impone la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita;
• facturar, cobrar y llevar la contabilidad correspondiente;
• atender requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio. Usted puede oponerse a ellas:

• enviarle propiedades, oportunidades y análisis de mercado que puedan interesarle;
• invitarle a eventos y comunicarle novedades de la firma;
• elaborar estadísticas internas y estudios de mercado en forma disociada.

05Transferencias

PHM no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales.

Sus datos pueden transferirse sin requerir su consentimiento, por tratarse de supuestos previstos en la ley, a autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado, y a la autoridad hacendaria en cumplimiento de la normativa de prevención de lavado de dinero.

Con su consentimiento, y únicamente en la medida necesaria para la operación que usted solicite, sus datos pueden compartirse con:

• el propietario, desarrollador, vendedor, arrendador o su representante, cuando usted manifieste interés en un inmueble;
• notarías públicas, para efectos de escrituración;
• instituciones financieras y de crédito, cuando usted solicite gestión hipotecaria;
• aseguradoras y afianzadoras, cuando contrate un seguro o una póliza de arrendamiento;
• proveedores que apoyan la operación de PHM —hospedaje del sitio, sistemas de administración de clientes, contabilidad—, obligados contractualmente a confidencialidad.

06Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a que se corrijan si son inexactos o incompletos (Rectificación), a que se eliminen cuando considere que no se requieren (Cancelación), y a oponerse al uso de sus datos para fines determinados (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a [email protected] con:

1. su nombre y un medio para comunicarle la respuesta;
2. copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o el documento que acredite la representación;
3. la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer;
4. cualquier elemento que facilite localizar sus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

07Conservación

Los datos se conservan mientras subsista la relación con usted y, posteriormente, durante los plazos que impongan las obligaciones legales de conservación en materia fiscal, contable y de prevención de lavado de dinero, tras lo cual se suprimen o se disocian.

08Medidas de seguridad

PHM ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado. El acceso está restringido al personal que lo requiere para la operación, obligado a confidencialidad.

09Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares, incluidas herramientas de terceros para analítica y administración de contactos, que recaban datos de navegación con el fin de mejorar la experiencia de uso y medir el desempeño del sitio. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones.

10Cambios a este Aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización indicada al inicio.

11Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales.

12Consentimiento

Al proporcionar sus datos a través de este sitio, de nuestros formularios, por correo electrónico o por WhatsApp, usted manifiesta haber leído el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento aquí descrito.

13Contacto